\uD83E\uDD14Problem Versionsupdate
Nach einem Versionsupdate kann die DCS Applikation normal gestartet werden, aber die Applikation zeigt keinen Inhalt oder nur Teile des Inhaltes
\uD83C\uDF31 Solution
Es kann sein das sie den Browserverlauf löschen müssen
Bitte löschen sie den Cache des Browser mit der Tastenkombination “Ctrl-Shift-R” oder siehe Artikel 5
\uD83E\uDD14 Problem Anmelden
Anmeldeprobleme mit DCS, Graue Startseite
\uD83C\uDF31 Solution
Bitte Benutzen Sie, wenn immer möglich einen modernen Browser wie Chrome, Edge oder Safari
Sollten Sie die Webseite nicht starten können, stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Browser “javascripts Enabled” haben
Eventuell müssen Sie dazu Ihren IT Helpdesk kontaktieren
\uD83E\uDD14 Problem Hindernisanzeige
2. Ihre Hindernisse werden nicht angezeigt
\uD83C\uDF31 Solution
Das kann zwei Gründe haben
Sie haben Ihr Profil noch nicht ausgefüllt.
Sie haben sich noch nicht mit Ihrer Firma verbunden!
Hindernisse wurden Ihnen/ihrer Firma noch nicht zugewiesen.
Ihnen wurde in der Zwischenzeit ein Hindernis zugewiesen, “refreshen” Sie die Seite mit der Browserfunktion meist ganz zu oben links zu finden.
\uD83E\uDD14 Problem mit Antrag
Ihr Antrag reagiert nicht, oder ist oder wurde nicht wie erfasst geändert nach dem Speichern.
\uD83C\uDF31 Solution
Das kann folgende Gründe haben
Die Datenbank Verbindung war momentan unterbrochen, der Dateneintrag ist nicht erfolgt.
Sie haben eine Fehlermeldung übersehen der Eintrag wurde nicht gespeichert.
Ihr Eintrag wurde nicht korrekt geladen , “refreshen” Sie die Seite mit der Browserfunktion meist ganz zu oben links zu finden.
\uD83E\uDD14 Problem Browseranzeige
Browser zeig nicht alles an
\uD83C\uDF31 Solution
Cache Löschen
Edge ==> Einstellungen/ Datenschutz Suche und Dienste/Browserdaten löschen (zurück)
Chrome ==>Einstellungen/Datenschutz und Sicherheit/Browserdaten löschen
\uD83E\uDD14 Problem CH-Login
Login Probleme mit CH-Login
\uD83C\uDF31 Solution
Link zu Support:
https://www.eiam.admin.ch/support
Self Service:
https://www.myaccount.eiam.admin.ch/
Telefon Support: